合作案例：江苏某跨境物流企业
项目背景： 客户计划在巴西建立海外仓，但项目涉及进口资质、产品认证、清关、仓储、用工、消费者保护和系统建设，任何一个环节出现问题，都可能造成货物扣押或全仓运营中断。我们从筹建阶段进入合作，与客户共同推进项目。
关键决策
- 明确海外仓可以承接的客户、产品和业务边界
- 制定无限版RADAR申请路径及升级备选方案
- 确定高风险产品、异常货物和不合规客户的处置原则
- 划分客户、海外仓、报关行和物流商的责任边界
推动落地
- 建立覆盖32类风险的巴西海外仓合规清单
- 将NCM和产品认证审核嵌入客户签约与SKU准入
- 推动客户合同、赔偿条款、商业保险和仓库处置权落地
- 在WMS中上线高风险SKU审核、NCM比对、异常锁单和认证文件管理
- 建立国内收货、巴西入仓、出库、退货、货损及丢件SOP
- 完善NF-e开票、RMA退货、称重、拍照和录像证据链
- 建立RADAR季度检查、员工入离职和劳动风险管理机制
客户最终建立覆盖“客户签约—产品准入—国内收货—进口清关—巴西入仓—出库履约—消费者退货”的海外仓运营体系。